Giám đốc điều hành và người sáng lập Meta (trước đây là Facebook) Mark Zuckerberg thừa nhận đã thất bại trong việc dự đoán một xu hướng mới hơn trong mạng xã hội đã góp phần vào thành công của đối thủ TikTok.
Trong một cuộc phỏng vấn được tiết lộ giữa tuần qua trên bản tin của nhà phân tích Ben Thompson’s Statechery, người sáng lập Facebook cho biết ông “đã bỏ lỡ” một cách mới hơn mà mọi người “tương tác với nội dung được khám phá” thông qua các dịch vụ mạng xã hội. Mark Zuckerberg giải thích rằng mọi người đang ngày càng sử dụng “nguồn cấp dữ liệu” mạng xã hội của họ để khám phá nội dung hấp dẫn, thay vì xem các thông tin mà bạn bè họ theo dõi chia sẻ.
Điểm mới trong xu hướng tương tác với MXH của người dùng
Mặc dù mọi người vẫn tương tác với nội dung mà bạn bè chia sẻ trong nguồn cấp dữ liệu, nhưng xu hướng mạng xã hội nói chung đã “chuyển dần sang việc bạn sử dụng nguồn cấp dữ liệu của mình để khám phá nội dung, bạn tìm thấy những điều thú vị, bạn gửi chúng cho bạn bè của mình trong tin nhắn và bạn tương tác ở đó”, ông chủ Meta nói.
“Vì vậy, trong thế giới đó, ai là người sản xuất nội dung bạn đang tìm kiếm ít quan trọng hơn, bạn chỉ muốn nội dung tốt nhất”. Và trên thực tế, xét theo ý nghĩa như vậy thì có vẻ như Facebook đã thật sự “bị tụt lại”, nhất là khi so sánh với TikTok – một nền tảng MXH chia sẻ nội dung đa dạng đã vươn lên lớn mạnh trong thời gian qua.
Các nhà phân tích cho rằng sự phát triển nhanh chóng của TikTok là nhờ thuật toán của nó, thuật toán này có thể đề xuất các video ngắn hấp dẫn cho người dùng dựa trên thói quen và lịch sử xem của họ. Sự trỗi dậy của TikTok đã đặt ra một thách thức đáng kể đối với Facebook. Meta chứng kiến sự sụt giảm người dùng đáng kể với MXH Facebook tại khu vực Bắc Mỹ. Tệ hơn thế, giá cổ phiếu đã mất hơn 56% trong năm nay cho đến tháng 10/2022. Facebook cũng bị phàn nàn vì chứa quá nhiều quảng cáo.
Zuckerberg đã gọi TikTok là một “đối thủ cạnh tranh rất hiệu quả” trong cuộc phỏng vấn và thừa nhận rằng công ty đã “hơi chậm chạp trong việc này vì nó không phù hợp với mô hình xã hội của tôi, nó giống như một phiên bản YouTube ngắn hơn đối với tôi”, ông khẳng định. Mark cũng tin rằng điều quan trọng đối với Meta (Facebook) là phát triển công nghệ AI có thể đề xuất một loạt nội dung bao gồm ảnh và văn bản cho người dùng bên cạnh các video ngắn đơn thuần.
“Đôi khi tôi muốn xem những video cụ thể, nhưng rất nhiều lần tôi chỉ muốn những thứ hay nhất”, Mark nói.
Facebook (Meta) đang loay hoay với nhiều dự án thất bại
Đầu tuần này, Meta đã ra mắt tai nghe thực tế ảo Quest Pro dành cho những người đam mê thực tế ảo với mức giá tương đối đắt đỏ lên đến 1.500 USD. Tuy nhiên, xét về tổng thể thì theo thời gian, Facebook đã mất đi vị thế của mình trong “cuộc chiến” đổi mới về mặt hình ảnh, nội dung, thuật toán. Người dùng đang chuyển sang TikTok, quay về với Twitter hoặc Instagram.
Hơn thế nữa, các dự án của Meta nói chung dường như vấp phải vô vàn khó khăn. Tiền ảo của Facebook sau nhiều lần đổi tên (đồng Diem) cuối cùng đã được bán đứt do không nhìn thấy cơ hội phổ biến và phát triển. Mới đây, Mark và hội đồng quản trị của ông cũng buộc phải dừng các dự án metaverse (vũ trụ ảo) vì quá tốn kém trong khi không thực sự hiệu quả.
Việc Mark đổi tên Facebook thành Meta nhằm thể hiện tham vọng với không gian vũ trụ ảo nhưng rõ ràng, công ty vẫn chưa thể thực sự tìm ra lối đi đúng đắn trong không gian ảo. Vài tuần trước, phiên bản avatar dạng hoạt hình của công ty thậm chí đã khiến người dùng “khóc thét” với những nhận xét rằng quá đáng sợ.
Điều chỉnh kế hoạch, mục tiêu và thậm chí nhìn lại các tham vọng của mình là điều mà Meta đang làm để thực sự có một khởi đầu thành công hơn trong vũ trụ ảo. Trong một phát biểu hồi tháng 9, Phó Chủ tịch mảng metaverse của Meta Vishal Shah đã cảnh báo cả người dùng và các nhà sáng tạo nội dung rằng thử nghiệm MXH thực tế ảo Horizon Worlds của Meta có chất lượng thấp và nhiều lỗi.