Bạn là người quản lý mới đang tìm cách dẫn dắt đội nhóm? Một sinh viên vừa tốt nghiệp đang cố gắng học kỹ năng mới phục vụ sự nghiệp? Hay chỉ là ai đó đang tìm cách quản lý thời gian tốt hơn?
Bất kể mục tiêu của bạn là gì, thật khó để tiến bộ nếu bạn không biết về các khái niệm có thể giúp bạn đạt được điều mình mong muốn. Dưới đây là 5 thuật ngữ chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất cho cả cuộc sống và sự nghiệp của tất cả chúng ta.
Năng lực văn hóa
Định nghĩa: Khả năng hiểu, đánh giá cao và tương tác với những người từ các nền văn hóa hoặc hệ thống tín ngưỡng khác biệt.
Cách áp dụng: “Một thành phần chính của năng lực văn hóa là học cách tương tác với những người có phong cách giao tiếp khác biệt (bằng lời nói, cử chỉ, bằng văn bản hoặc hình ảnh), cách tiếp cận giải quyết vấn đề và thậm chí cả phương pháp yêu cầu sự giúp đỡ.”
Hành động: Khi một nhà lãnh đạo thể hiện năng lực văn hóa, họ thể hiện sự tôn trọng với những khác biệt về văn hóa và nhận ra cách những khác biệt đó có thể thúc đẩy mức độ tương tác, năng suất và đổi mới trong tập thể cũng như toàn bộ tổ chức của họ.
Phát triển khả năng hài hoà về văn hoá là một quá trình tự đánh giá và rèn luyện suốt đời. Chuyên gia Jeff Meade, trong bài viết “Bạn đã sẵn sàng lãnh đạo một nhóm đa văn hoá chưa?”, đã chia sẻ một số chiến lược giúp bạn khởi đầu:
- Xây dựng nhận thức về bản thân thay vì thành kiến cá nhân. Để tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập, trước tiên bạn phải cảm thấy thoải mái khi nhận ra các tình huống do thành kiến của bạn tác động tiêu cực đến việc ra quyết định hoặc phán đoán.
- Thực hành lắng nghe tích cực. Mục tiêu của lắng nghe tích cực là coi mọi cuộc trò chuyện như một cơ hội để hiểu quan điểm của người khác. Hãy lắng nghe nhiều hơn những gì bạn nói, lưu ý ngôn ngữ cơ thể của mọi người và không muốn người khác ngắt lời. Các đội nhóm đa văn hoá có thể mang đến nhiều kỹ năng, kinh nghiệm và góc nhìn khác nhau nếu tương tác đúng cách.
- Đảm bảo công bằng trong việc duy trì hoạt động và khen thưởng. Tự chịu trách nhiệm với các mục tiêu của mình bằng cách theo dõi cách thức phân chia nhiệm vụ và ghi nhận khen thưởng trong nhóm và trong cả công ty. Bất kỳ sự bất bình đẳng nào cũng nên được giải quyết rõ ràng.
Thể lực cảm xúc
Định nghĩa: Một kỹ năng giúp bạn xây dựng mối quan hệ tích cực hơn với suy nghĩ và cảm xúc của chính bạn và người khác.
Cách áp dụng: “Sức khỏe tinh thần của bạn ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, khả năng sáng tạo, đưa ra quyết định cũng như giúp đỡ người khác của bạn”.
Hành động: Bạn có thể quan tâm đến đội nhóm bạn dẫn dắt đến mức nào nếu bạn không thể lãnh đạo bản thân bằng nhận thức, lòng trắc ẩn và đầu tư nhất quán vào việc thúc đẩy cảm xúc tích cực, năng lượng tinh thần và thể chất.”
Dù thực hành luôn khó hơn lý thuyết suông nhưng một cách khá đơn giản để củng cố cảm xúc chỉ là thường xuyên chăm sóc bản thân hơn. Mỗi buổi sáng, hãy hỏi: “Hiện tại mình cảm thấy thế nào?” Dựa trên câu trả lời, hãy xác định cách đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn vào ngày hôm đó. Đôi khi, bạn cần liên hệ với đồng nghiệp, những người thân yêu hoặc hệ thống hỗ trợ y tế để được trợ giúp một chút – và đó là điều hoàn toàn bình thường.
Một nghi thức buổi sáng khác có thể giúp bạn rèn luyện thể chất cảm xúc là bày tỏ lòng biết ơn. Khi thức dậy – trước khi chụp lấy điện thoại, đọc tin tức hoặc lướt mạng xã hội – hãy tạm dừng và nghĩ về 3 điều cụ thể khiến bạn cảm thấy biết ơn. Ví dụ, hãy nói, “Tôi rất biết ơn vì đã có vài phút để uống cà phê sáng nay” thay vì “Tôi biết ơn vì sức khỏe của mình”. Các bác sĩ tâm lý thậm chí khuyến khích chúng ta viết những điều này vào sổ tay hoặc ghi chú trên điện thoại bởi theo thời gian, thói quen này xây dựng khả năng phục hồi tinh thần rất tốt.
Kỹ thuật đảo ngược
Định nghĩa: Nhìn xa hơn những gì xuất hiện bên ngoài và tìm ra động lực phía sau – cấu trúc tiết lộ cách một đối tượng hoặc ý tưởng được thể hiện và lặp lại.
Cách áp dụng: “Kỹ thuật đảo ngược có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp thu kỹ năng trong bất kỳ lĩnh vực nào và đặc biệt hữu ích cho những người lao động tri thức với thành công phụ thuộc vào khả năng học hỏi nhanh chóng và thích ứng với các ngành công nghiệp phát triển thần tốc hiện nay.”
Hành động: Ba bước thực tế bạn có thể sử dụng để nâng cao kỹ thuật đảo ngược trong lĩnh vực của mình bao gồm:
- Trở thành một nhà sưu tập. Bước đầu tiên để học kỹ thuật đảo ngược là bắt đầu sưu tập các ví dụ nổi bật đáng phân tích. Điều này không giới hạn đối với các đối tượng vật lý. Ví dụ: Copywriter thu thập tiêu đề, nhà thiết kế thu thập mẫu thiết kế đẹp và nhà tư vấn thu thập các bài thuyết trình hấp dẫn.
- Phát hiện sự khác biệt. Để học hỏi từ những ví dụ đặc biệt, bạn cần xác định điều gì khiến chúng trở nên độc đáo. Bằng cách so sánh các tác phẩm đặc biệt với các tác phẩm trung bình, bạn có thể xác định các yếu tố tạo nên sự khác biệt.
- Theo dõi quá trình tiến bộ. Phát triển các chỉ số giúp bạn đánh giá hiệu suất khi cố gắng áp dụng các yếu tố tạo nên sự khác biệt ở trên.
Nguỵ biện kế hoạch đẩy lùi thăng tiến trong sự nghiệp
Định nghĩa: Khi chúng ta đánh giá thấp thời gian và những trở ngại trong việc hoàn thành một nhiệm vụ, ngay cả khi nó mâu thuẫn với kinh nghiệm trong quá khứ của chúng ta.
Cách áp dụng: “Sai lầm trong việc lập kế hoạch bắt đầu với mơ tưởng. Các chậm trễ nhỏ (hoặc thậm chí lớn) không được tính đến và chúng ta vô tình đặt mình vào các tình huống nước đến chân mới nhảy hoặc tệ hơn là đã quá muộn”.
Hành động: Không ai bắt đầu một dự án mới với suy nghĩ rằng nó sẽ KHÔNG diễn ra như kế hoạch nhưng điều này vẫn lặp đi lặp lại. Đây là cái bẫy của ngụy biện kế hoạch. Vậy làm cách nào để đi đúng hướng và đạt được các mục tiêu? Dưới đây là một số lời khuyên:
- Nhìn rộng hơn. Điều này dựa trên tính khách quan, dữ liệu và số liệu thống kê, không phải kinh nghiệm hoặc thành kiến cá nhân. Bắt đầu bằng cách tự hỏi bản thân: Bạn cần bao nhiêu thời gian và công sức cho những công việc tương tự?
- Cam kết sớm và công khai. Hãy tạo cho mình một chút áp lực bên ngoài để không bỏ dở công việc đến phút cuối cùng. Ví dụ: thu thập tất cả các tài nguyên cần thiết để hoàn thành công việc một mình, sau đó yêu cầu bạn cùng phòng hoặc đối tác cùng tắt WiFi và không dùng Internet cho đến khi rời khỏi bàn làm việc.
- Chuẩn bị khoảng thời gian dự phòng. Hãy nhớ rằng sẽ luôn có những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát và rất có thể bạn đang đánh giá quá cao khả năng của mình. Để đảm bảo đáp ứng được deadline, hãy ước tính mất bao lâu để hoàn thành một nhiệm vụ và thêm 25% thời gian đó vào lịch hẹn.
Cố vấn ngược cải thiện sự nghiệp cho người trẻ
Định nghĩa: Một nhân viên trẻ hơn hoặc mới vào nghề cố vấn cho một đồng nghiệp lâu năm hoặc ở vị trí cao cấp.
Cách áp dụng: “Cố vấn ngược giúp mọi người trở nên gắn bó hơn trong công việc. Nhân viên cấp dưới thành thạo sử dụng mạng xã hội mới hơn và nhân viên cấp cao có được những quan điểm mới hoặc mở rộng kiến thức về các xu hướng mới ”.
Hành động: Nhà báo Cynthia J. Young của HBR đã giải thích tại sao cố vấn ngược lại có tác dụng mạnh mẽ như vậy. Dù mục tiêu bao trùm của cố vấn ngược cũng chính là mục tiêu của hình thức cố vấn truyền thống – thúc đẩy kỹ năng và hiểu biết chuyên môn của người cố vấn – khi các vai trò bị đảo ngược, mô hình này cho mọi người thấy rằng học tập luôn có giá trị, bất kể tuổi tác hay chuyên môn của bạn.
Khi các mối quan hệ này được xây dựng giữa các phòng ban, các lỗ hổng có hại sẽ được lấp đầy và các kênh giao tiếp mới được mở ra. Cùng lúc, điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các công ty – củng cố đội ngũ lãnh đạo, thúc đẩy cải cách văn hóa và sự đa dạng thế hệ giữa các đội nhóm.